Ferronordic GmbH

Utmerket kvalitet, god service, en tyrkisk venn av oss ga veldig god respons til de ansatte, de andre ansatte han tok godt vare på var utmerket.

Som sjåfører er vi veldig fornøyde med servicen; Vennlig, vennlig personale! Til tross for rapporteringsproblemer og uvitenhet og ignorering fra lederen; Vi kom til servicesenteret med bremsefeil på tilhenger (1 aksel). Som det viste seg, måtte alt byttes ut: Lagre, skiver, puter, trykkplater, aktuatorer, etc. Alt gikk veldig greit, selv om det var et Volvo og Renault servicesenter. Etter å ha diagnostisert problemet, bestilte de delene, alt var klart neste morgen, og de ble enige om å reparere tilhengerens bremser. Alt fungerer som det skal! 👍🏻👍🏻

Alt ble gjort i en hyggelig atmosfære; Jeg følte meg godt ivaretatt av servicesenteret som sjåfør, til tross for lang ventetid. Førerplassen er i et rom med TV, sofa og massasjeseng. Overnatting er ikke tillatt på stedet; parkering er tilgjengelig på gaten. Topp service.

Blandet opplevelse. Jeg ringte dem fordi batteriet mitt var dødt i Freital (ca. 10 km fra verkstedet), og ba om en tjuvstart. (Materiale koster €0, ansatt pluss kjøretøy ca. 0,5 til 0,75 timer), så det var en rimelig risiko. Siden jeg ikke er kunde der (og aldri kommer til å bli det), nektet de å hjelpe meg. Jeg ba om å betale regningen umiddelbart kontant, men de sa: Nei, det er ikke mulig. Bestillingen ble først akseptert etter at jeg fant en forretningspartner som var kunde der. Etter denne ydmykelsen er det klart for meg at jeg ikke vil vurdere en Volvo/Renault (ikke engang et tilbud).

Her får du en vennlig velkomst og hjelper deg gjerne. Som en "nødsituasjon" ble jeg sett med en gang uten avtale. Etter tre timer var problemet løst. Det er et hyggelig venteområde, gratis drikke fra en salgsautomat, rene toaletter og til og med en dusj.