GARAGE RICHARD PONTARLIER

En av de beste Renault lastebilforhandlerne i regionen, om ikke «den beste». Alltid en perfekt velkomst, umiddelbar støtte og veldig responsiv. Et veldig bra, dynamisk og veldig vennlig team. En stor takk til hele teamet. Stéphane, sjåfør TEREVA.

Den andre kvelden av bobilturen vår, en lørdag, hadde vi et sammenbrudd og ingenting fungerte lenger. Eierens sønn tauet oss til gården til Garage Richard. Vi fikk overnatte på tunet og fikk til og med strøm. Vi var i stand til å kjøpe vin på det nærliggende supermarkedet og følte oss snart bedre. Mandag var en ferie, for et sjokk. På tirsdag var eieren super hjelpsom, organiserte en leiebil og startet på reparasjonen. Dagen etter kunne vi fortsette reisen. Det var utmerket service og utrolig hyggelige mennesker. Vi har aldri opplevd slik hjelpsomhet. Tusen takk. Nå kan vi tross alt kjøre Route des Grandes Alpes.

Veldig hyggelige og høflige mennesker, både de ansatte og eierne selv. Jeg brukte ikke tjenestene deres, parkerte bare lastebilen min på plassen deres i ni timer fordi parkeringsplassen i nærheten var full. Jeg anbefaler dette stedet; det er tydelig at selskapet ønsker å hjelpe mennesker i enhver situasjon og vil ikke la noen være i klem.

Det er uheldig å be om deler til en gammel lastebil og bli fortalt (vi kan ikke få dem). Merkelig nok, når vi går til Renault Trucks i Châlons-sur-Saône, har de dem. Det tok sikkert mannen mer enn femten minutter å finne dem, men han er i det minste en selger... det er virkelig uvilje!

Vår erfaring var svært negativ - en av våre IVECO-lastebiler hadde problemer med datamaskinen om bord som rapporterte mange feil og hindret den i å fortsette reisen. Garage Richards i Pontarlier grep inn og ryddet opp i feilene. Vi betalte €113,00, og dagen etter var vi tilbake til utgangspunktet. Alt var ødelagt. Sjåføren dro til verkstedet for å rapportere problemet, men de visste ikke hva de skulle gjøre og sendte ham avgårde... kort sagt, de tok pengene våre uten å fikse NOE!!! SIBIU TRANS SRL