MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

Personalet var veldig vennlige og hjalp meg umiddelbart med det punkterte dekket, tusen takk. Ett dekk var defekt og er dessverre ikke på lager. Jeg ble da utstyrt med to andre nye dekk (ett ville vært godkjent og tilstrekkelig). Disse var også feil, da de foreskrevne dekkene (225/75 R16CP) hadde CP-merking, mens de monterte ikke hadde det, noe som betyr at de manglet forsterkede sidevegger og derfor ikke var underlagt det foreskrevne lufttrykket på 5,5 bar. Jeg kunne bare kjøre i 90 km/t og måtte bytte dem i Tyskland. Ingenting ble erstattet for meg, og ingen der forsto det, så vær forsiktig når du kjøper dekk.

Etter reparasjonen ble jeg tilbudt en diagnosesjekk. Dette ble gjennomført dagen etter (fredag). Verkstedslederen ringte meg for å fortelle meg at feilen var med injektorene, at jeg måtte få sjekket alle fire injektorene (€ 90 ekskl. mva/injektor), og deretter bytte ut den defekte injektoren til € 320 eksklusiv mva/stk. Rengjøring av katalysatoren tok 2,5 timers arbeid til €68 ekskl. mva/time, og så videre. Det er en minimumsregning på €1200 hvis bare én injektor måtte byttes for en 15 år gammel bil. Jeg foretrakk å gi meg selv helgen til å tenke på det. Selv om verkstedlederen insisterte på at jeg skulle få reparert kjøretøyet mitt, ringte jeg verkstedet på mandag for å informere dem om at jeg ikke ville få reparert kjøretøyet mitt og ville komme og hente det selv. Verkstedslederen fortalte meg at diagnoseregningen var €187 inkludert moms å betale... Jeg trodde det var en bratt regning! Etter en diskusjon ba jeg om fakturaen på e-post slik at jeg kunne betale eksternt. €20,40 eksklusiv skatt for kjøretøyreiser, €59,94 eksklusiv skatt for koffert, €68 eksklusiv skatt for 1 time arbeid, €7,50 eksklusiv skatt for administrasjonsgebyrer. Ingen skade i å tjene penger på ryggen til kundene. Så jeg ba om koffertdiagnostikk, siden kofferten var inspisert. Dessverre, etter å ha behandlet meg som en nybegynner, fortalte verkstedsjefen meg på telefonen at han ikke hadde skrevet ut diagnosen og ikke kunne få den tilbake. Så jeg informerte verkstedlederen om at jeg ikke ville betale for kofferten hvis jeg ikke fikk diagnosen. Dessuten var det ikke helt lovlig å ta betalt for 1 time arbeidskraft + 1 koffert. Etter flere telefonsamtaler klarte jeg å få en rabatt tilsvarende prisen på kofferten. Selv om jeg må betale € 115 inkludert skatt for ingenting, for et utseende av en diagnose som aldri skjedde. Til slutt ble bilen reparert av meg: drivstoffskinnesensoren var verdt €60 inkludert skatt, og katalysatoren ble ikke rengjort. Så jeg ble belastet €500 inkludert skatt for å få de fire injektorene sjekket for ingenting, og så videre... Jeg burde unngå denne garasjen, som sekretæren sa til meg på telefonen. Jeg skal kontakte kundeservice.

Jeg anbefaler MDB Renault Truck i Baume les Dames. Hentet på motorveien for et bilhavari, kom havaritjenesten veldig raskt, lastet forsiktig, satte seg til rette i et fint venterom, skal jeg legge til, rydde, byr på kaffe. Dagen etter kom jeg tilbake for å hente bilen og dro med et oppladet batteri. Alt med høflighet, hei, farvel... Fra alle. Kort sagt, jeg er ekstremt fornøyd med velkomsten og servicen, selv om jeg ikke hadde en komplisert reparasjon på en traktor eller tilhenger. Gå for det! Marc

Spadeslangen min gikk i stykker i dag (en lørdag), jeg klarte å få den fikset umiddelbart i butikken. Jeg anbefaler dem på det varmeste.