TRUCK ITALIA SPA

Den fortjener ikke engang én stjerne. Selv om de tvinger deg til å beholde minst én på grunn av lavkonjunkturen, betyr en ødelagt slange en 9-timers ventetid. Jeg anbefaler ikke dette verkstedet, spesielt fordi personalet er helt uhjelpsomme og fremfor alt uhøflige. Jeg har hatt massevis av erfaringer med andre verksteder. Jeg har aldri funnet en slik. Jeg anbefaler det ikke for noe problem.

En tilbakekalling ble utført på et autorisert Mercedes-verksted. Betjeningen i resepsjonen var vennlig og tjenesten var rask og effektiv. Det ligger i en litt skjult gate, men lett å finne med en GPS.

Denne workshopen fortjener ikke engang én stjerne! Inkompetent verksted, ute av stand til å løse et problem. Jeg tok en Mercedes Vito til dem 7 ganger (ja, syv) i løpet av 3 måneder (fra februar til i dag) uten at det ble løst. Problemet skyldtes at motorlyset var på, noe som resulterte i at motoren gikk i beskyttelsesmodus. Totalt antall dager kjøretøyet var ute av verkstedet var 7 dager (en uke) på 3 måneder, 7 dager av 90!!!! I praksis 83 dager på verkstedet, noe som er helt uakseptabelt, sprøtt, virkelig skammelig. Til tross for å ha hentet den for «siste gang» i forgårs (mandag 5. mai), i går morges (tirsdag 6. mai), etter 32 km, tennes motorlyset igjen. På dette tidspunktet ville det vært åttende gangen det ble brakt til dem, og vi bestemte oss for å absolutt bytte verksted.

Når du kjøper et kjøretøy, må du være transparent, uavhengig av eventuelle forsinkelser i leveringen. Å skylde på selskapet som utstyrer det er uprofesjonelt. Dårlig kommunikasjon (løgner) fører til slutt til tap av tillit. Selv om en sertifisert e-post ble sendt og ingen svar er mottatt i dag, lukker den løkken ikke bare for selgeren, men også for andre personer som skal gi bekreftelse. Uprofesjonell, uærlig og ikke opp til standarden til et merke som Mercedes. Den siste lastebilen kjøpt av deg, farvel.

Flott service. Vi dukket opp spontant der med et mindre problem, og etter en kort diagnose fikk vi kompetent, rask og veldig vennlig hjelp, slik at vi kunne fortsette hjemreisen samme dag.